Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jakým způsobem společnost pluntrack ("my", "naše", "společnost") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při návštěvě našeho webu nebo využívání našich služeb.

Závazujeme se chránit vaše soukromí a zajistit bezpečnost vašich osobních údajů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a českými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost pluntrack se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha, Česká republika.

Kontakt: [email protected], telefon: +420 234 567 891

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo
• Adresní údaje: adresa pro doručení objednávky
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies

4. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení a doručení vaší objednávky
• Poskytování zákaznického servisu a podpory
• Komunikace ohledně vašich objednávek
• Zlepšování kvality našich služeb
• Dodržování právních povinností
• Marketing a propagace našich produktů (pouze s vaším souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (pro marketingové účely)
• Plnění smlouvy (vyřízení objednávky)
• Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, bezpečnost)
• Právní povinnosti (účetnictví, daňové účely)

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Údaje pro vyřízení objednávky: 3 roky po splnění smlouvy
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Cookies: podle typu a účelu

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat pouze v následujících případech:

• Dopravním společnostem pro doručení objednávky
• Poskytovatelům platebních služeb
• Účetním a právním poradcům
• Orgánům veřejné moci při splnění zákonné povinnosti

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat vysoké standardy ochrany osobních údajů.

8. Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požadovat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požadovat opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požadovat smazání vašich údajů
• Právo na omezení: můžete omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: můžete získat vaše údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat udělený souhlas

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Používáme šifrování, bezpečné servery a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Podrobnosti o používání cookies naleznete v našich zásadách používání cookies.

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

12. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se této zásady ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 234 567 891
• Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů.